Удаление аккаунта и данных

YakutVPN · приложение ru.yakutvpn.app и сайт yakutvpn.site

Что у нас хранится

Идентификатор установки — случайные 16 байт, созданные приложением на вашем устройстве. Не аппаратный и не рекламный идентификатор.
Токен подписки и срок её действия.
Адрес электронной почты — только если вы пользовались входом по email.
Telegram ID — только если вы привязывали Telegram.
Счётчики трафика: сколько мегабайт израсходовано за расчётный период.
Технические записи о подключениях — живут около двух суток и стираются сами.

Мы не храним историю посещённых сайтов и содержимое вашего трафика — этого нет и удалять нечего. Подробности — в политике конфиденциальности.

Что происходит при удалении

Ваши ключи доступа отзываются на всех серверах, VPN перестаёт работать.
Учётная запись, токен подписки, email и Telegram ID удаляются.
Счётчики трафика и записи о подключениях удаляются.
Остаются обезличенные записи о платежах — их обязывает хранить налоговое законодательство. По ним нельзя определить, кто вы и чем пользовались.

Оставшийся оплаченный период при удалении сгорает и не возвращается. Заявка обрабатывается в течение 30 дней, обычно быстрее.

Заявка на удаление

Укажите, как вас найти: email, с которого вы входили, ваш @username в Telegram или токен подписки (длинная строка из ссылки-подписки). Достаточно одного.

Другие способы

Если форма недоступна, напишите в Telegram-бот @YakutVPNBot или на почту plutoartur@gmail.com — заявку примут так же.